ショッピングガイド

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返品・交換について

商品不良・汚損・破損があった場合

交換あるいは返品を承ります。お手数ではございますが、オンラインショップカスタマーサービスへご連絡をお願いいたします。

  • [連絡先]
  • フィスラージャパン株式会社
  • E-mail:info@fissler.jp

返品・交換について

お買い上げ日から8日以内に下記あてにご連絡ください。
不良品による返品送料は弊社負担にて交換させていただきます。
なお、イメージ違いなど、お客様都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
※返品・交換につきましては原則、未使用に限り対応させていただきます。
※8日を過ぎてお申し出いただいた場合には、お断りをさせていただきますこと、ご了承お願いいたします。

  • [連絡先]
  • フィスラージャパン株式会社
  • E-mail:info@fissler.jp

返金について

商品代金の返金は返品商品の到着を確認してからとなりますので、2週間前後お日にちをいただきます。

商品不良・汚損・破損の場合
: 該当する商品代金、配送料、消費税をご返金いたします。
上記以外の返品の場合
: 商品代金、消費税をご返金いたします。

返金方法について

商品代金の返金は返品商品の到着を確認してからとなりますので、2週間前後お日にちをいただきます。

代金引換をご利用の場合
: 銀行振り込みでご返金いたします。お客さまの都合で返品される場合、振り込み手数料をご負担いただきます。
クレジットカードをご利用の場合
: クレジットカード会社経由でご返金いたします。締め日によりましては一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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